La facilitazione per focalizzare le sfide organizzative

Durante il proprio percorso di crescita il team di Trentino Social Tank ha avvertito il bisogno di focalizzare con attenzione e in modo chiaro la propria evoluzione e di porsi domande trasformative.
Dove stiamo andando?
Ed è proprio là che vogliamo arrivare?
In che modo stiamo evolvendo e quali sfide ci prepariamo ad affrontare?

Elisa racconta: “Ho chiesto a TARA di aiutarmi a capire i bisogni formativi interni. Ma mi sono resa conto che quella era la punta dell’iceberg: la richiesta svelava un bisogno differente, più profondo. La facilitazione ci ha aiutato a capire la strada che volevamo intraprendere come organizzazione.”

Ilaria ha accompagnato Trentino Social Tank ed Elisa nel percorso di facilitazione guidandoli attraverso:

• la visualizzazione delle esigenze del team
• il codesign

Il primo strumento utilizzato è stato quello della linea sociometrica. Ilaria ha posto una domanda e ha chiesto a ciascunə di percorrere una linea cha va da 0 a 10 e di collocarsi fisicamente su quella linea, disegnata nel suolo, in base alla propria risposta. Senza parole, ognunə ha trovato il suo spazio: si è creato un raggruppamento che ha permesso al gruppo di guardarsi da fuori e di intuire quanto e come un tema sfidante per l’organizzazione aveva bisogno di essere lavorato. Da lì è iniziata la discussione con post.it, chiedendo alle persone di scrivere perchè si sono collocatə su quel punto e cosa le avrebbe aiutate a fare un passo in avanti. Nelle risposte è già tracciata una strada.

Il codesign è servito a rispondere insieme alle domande emerse nella prima fase di lavoro. Si tratta di un momento importante che permette di trovare risposte come gruppo e non come singoli individui. L’obiettivo del co-design è stato di ideare insieme delle pratiche d’uso da portare nel team, come comportamenti da attuare per lavorare meglio insieme.