La facilitazione per affrontare il conflitto

La facilitazione per affrontare il conflitto

Re:Common è un collettivo di giornalistə e comunicatorə a San Lorenzo, Roma, che attraverso campagne pubbliche lotta contro gli abusi di potere, contro la violazione dei diritti umani e denunciando disastri ambientali. Nessuno più di Re:Common può essere in grado di raccontare il conflitto e i modi per trasformarlo in energia creativa.

Melania ha seguito il percorso con l’obiettivo di scrivere una guida per la gestione interna del conflitto

Melania ha seguito il percorso con l’obiettivo di scrivere una guida per la gestione interna del conflitto

La sfida

Spesso nascondiamo il conflitto o lo sottovalutiamo. Così rischiamo di creare le condizioni per un’esplosione che può essere nociva per il team. Anche nel caso di Re:Common il percorso è iniziato da una domanda: come possiamo imparare a gestire i conflitti quando sorgono e a prevenirli capendo dove possono nascere?

Il percorso di facilitazione

Il lavoro con Re:Common si è svolto durante il periodo di smart working per il Covid: tutto online!

Dopo aver preso consapevolezza delle emozioni del team, due sono stati i passaggi chiave:

  • la fase diagnostica con il Triangolo della Trasformazione
  • la scrittura collaborativa

Attraverso l’analisi il Triangolo della Trasformazione ha permesso di individuare dove erano i punti di forza del team e dove, invece, erano nascoste le criticità. In particolare il lavoro ha riguardato queste ultime per vedere cosa bloccava il fluire della comunicazione, dove si trovavano gli ostacoli all’interno dell’organizzazione.

Il fatto di aver individuato i nodi ci ha permesso di immaginare insieme attraverso un percorso di scrittura collaborativa digitale le procedure per scioglierli e per affrontare i conflitti interni.

I risultati della facilitazione

Scrittura collaborativa di un manuale per la gestione interna del conflitto

Introduzione del check-in nelle riunioni per far emergere gli stati d’animo

Aumento del benessere nel team

Risoluzione dei conflitti di lunga data legati alla governance

Se vuoi ascoltare l’esperienza dal punto di vista dell’impresa, ascolta l’episodio del podcast!

Se vuoi approfondire gli aspetti tecnici leggi l’articolo!

Se vuoi potenziare il tuo team e vuoi capire come la facilitazione può aiutarti scrivici usando il modulo di contatto.

Ti risponderemo entro 48 ore dopo aver letto con cura e indicandoti i prossimi passi da compiere per iniziare il cammino.

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